Kundeklubb og belønninger
Lojalitetsprogram for frisørsalonger
Gi kundene en grunn til å komme tilbake. Med Stamly kan salongen sette opp poeng, nivåer og belønninger, mens kundene følger opptjeningen i kundeappen.
Kort fortalt
Dette får du med lojalitetsprogram
- Kunder samler poeng etter gjennomførte besøk i salongen.
- Salongen bestemmer poengregler, nivåer og belønninger.
- Kunden ser tilgjengelige fordeler i Stamly-appen.
- Lojalitetsprogrammet henger sammen med timebestilling og kunderegister.
Hvordan fungerer poeng hos frisøren?
Når et besøk er ferdig og salongen registrerer at timen er gjort opp, får kunden poeng ut fra reglene salongen har valgt. Poengene kan senere brukes til belønninger som salongen har lagt inn.
Kunden ser poeng og belønninger i appen. Salongen slipper å føre et separat papirkort og kan selv bestemme hvordan fordelene skal se ut.
Hva er forskjellen på kundeklubb og lojalitetsprogram?
En kundeklubb er fellesskapet av kunder som følger salongen. Et lojalitetsprogram er reglene for hvordan kundene får fordeler når de kommer tilbake. I Stamly kan salongen bruke begge deler som en del av kundeopplevelsen.
Poeng, nivåer og belønninger gjør det mulig å takke faste kunder uten å tilby den samme rabatten til alle. Hvilke belønninger som passer, bestemmes av salongen selv.
Kan flere salongavdelinger ha felles lojalitet?
Stamly støtter salonger med flere avdelinger, felles kunder og felles lojalitetsprogram. En kunde kan dermed forholde seg til samme salongmerke selv om timen bestilles på forskjellige steder.
Besøk, belønninger og kundedata hører fortsatt til salongen. Stamly er plattformen som holder oversikten samlet.
Spørsmål og svar
Vanlige spørsmål om lojalitetsprogram
Har Stamly lojalitetspoeng?
Ja. Kundene får poeng etter gjennomførte besøk, basert på poengreglene salongen har satt opp.
Kan salongen velge belønningene selv?
Ja. Salongen setter opp sine egne poengregler, nivåer og belønninger.
Trenger kundene et fysisk stempelkort?
Nei. Kundene kan se poeng og tilgjengelige belønninger i Stamly-appen.
Hvordan får kunden poengene sine?
Poengene registreres når salongen gjør opp den gjennomførte timen. Kunden betaler fortsatt direkte i salongen.
Utforsk Stamly
Flere funksjoner for salongen
Se hvordan bookingsystem, kunder, ansatte og lojalitet henger sammen i Stamly.
Se hele Stamly for salongen din
Samle timebok, kunder, ansatte, lojalitet og oversikt i én plattform.