Personvernerklæring

Inovix AS står bak Stamly. Ansvaret for opplysningene dine er delt i to:

• Stamly er ansvarlig for kontoen din: navnet, telefonnummeret, innloggingen og innstillingene dine i appen.
• Salongen er ansvarlig for kundeforholdet du har hos den: timene, notatene, poengene og tilbudene. Stamly behandler de opplysningene på vegne av salongen.

Spørsmål om en time eller et notat hos en salong kan du stille salongen direkte. Du kan også alltid skrive til oss på hjelp@stamly.net.

Når du er kunde

Når du er ansatt i en salong

• Navn, e-postadresse, rolle og hvilke avdelinger du jobber i.
• Det kundene ser: navnet i kalenderen, tittel, teksten om deg og profilbildet, hvis du har valgt å vise det.
• Kontaktnummeret ditt, hvis du legger det inn, og valget om kollegene skal se det.
• Arbeidstid, pauser og fravær. Hvorfor du er borte, ser bare du selv og eieren eller lederen din.
• Timene du utfører, og endringene du gjør i systemet.
• Varselvalgene dine og adressen varsler sendes til på telefonen.

Når du eier eller leder en salong

I tillegg til det som gjelder ansatte: salongens navn, organisasjonsnummer og kontaktopplysninger, og opplysninger om abonnementet.

Når en salong melder interesse på nettstedet

Fyller du ut skjemaet «Meld interesse», lagrer vi det du skriver: navnet ditt, salongens navn og sted, e-postadressen eller telefonnummeret, antall ansatte og meldingen. Vi bruker det bare til å ta kontakt med deg om Stamly.

Logg over endringer

Viktige hendelser loggføres med hvem som gjorde hva og når, for eksempel en avbestilling eller en justering av poeng. Loggen kan ikke endres, og i salongen er det bare eieren som kan lese den.

Mellom salonger: ingenting

Hver salong ser bare sitt eget. En salong kan ikke se besøk, poeng, behandlinger eller notater du har hos andre salonger, og den kan ikke søke deg opp før du er kunde der.

Når en salong får se deg

En salong ser deg først når det finnes et kundeforhold. Det oppstår når

• du kobler deg til salongen i appen,
• du bestiller en time der,
• du godkjenner en forespørsel salongen har sendt deg, eller viser fram koden din i salongen,
• salongen registrerer telefonnummeret ditt i skranken, og du ikke har en konto fra før.

Har du allerede en konto, får salongen ikke vite navnet ditt ut fra nummeret. Da må du godkjenne først.

Hva salongen ser om deg

Navn, telefonnummer og medlemsnummer, profilbilde, e-postadresse, fødselsdato og kjønn hvis du har oppgitt dem, timene dine hos salongen, poeng og belønninger, antall besøk og uteblivelser, og salongens egne notater. Timer og poeng ser de ansatte for avdelingene de selv jobber i. Eieren ser alle avdelingene.

Hva du ser om de ansatte

Navnet i kalenderen, tittelen, teksten de har skrevet om seg selv og profilbildet, hvis den ansatte har valgt å vise det. Du ser ikke telefonnummer, e-postadresse, arbeidstid eller fravær.

Mellom kolleger

Kolleger ser hvem som er på jobb. Kontaktnummeret ser bare eieren og de som jobber i samme avdeling, og bare når den ansatte har valgt å dele det. Hvorfor en kollega er borte, ser de ikke.

Stamly

Noen få hos oss har tilgang til opplysningene når det trengs for drift og kundestøtte.

Bilder

Profilbilder, logoer og salongbilder ligger på en adresse som kan åpnes uten innlogging av den som har lenken. Last ikke opp et bilde du ikke vil at andre skal kunne se.

Dette får du beskjed om når du er kunde:

• at en time er bestilt, og en påminnelse før timen,
• at salongen har flyttet eller avbestilt timen din,
• «Takk for besøket», med beløpet og poengene du fikk,
• meldinger salongen skriver til deg, og forespørsler om å bli kunde.

Varslene ligger i innboksen i appen, og kommer som varsel på telefonen når du har slått det på. Engangskoden du logger inn med, kommer på SMS.

Tilbud og nyheter

Tilbud får du bare fra salonger du har sagt ja til, og bare så lenge «Tilbud og nyheter» er slått på under Profil → Varslinger. Tilbud sendes ikke mellom klokka 22 og 08, og aldri på SMS. Salongen kan registrere at du sier ja eller nei til tilbud når du sier fra i salongen.

Påminnelsen før timen kan du slå av under Profil → Varslinger. Da kommer den verken på telefonen eller i innboksen. Bekreftelser på timer du selv har bestilt, sendes uansett hva du har valgt.

Vi selger ikke opplysninger om deg, og appene har ingen annonsesporing og ingen analyseverktøy. Opplysningene deles med salongene du er kunde hos, slik det står over, og med leverandørene vi bruker for å drive tjenesten:

Noen av leverandørene kan behandle opplysninger utenfor EØS. Da skjer det etter EUs standardavtaler for overføring av personopplysninger. Vi utleverer ellers bare opplysninger når loven krever det.

Er du ansatt i en salong, slettes opplysningene først når du ikke lenger er ansatt noe sted: innloggingen din i Stamly Business er den samme.

Fødselsdato og kjønn kan du selv endre under Profil → Personopplysninger. Vil du ha noe slettet før fristene over, skriv til oss, så ser vi på hva loven tillater.

Du har rett til å

• få vite hvilke opplysninger vi har om deg, og få en kopi,
• få rettet det som er feil,
• få slettet opplysninger vi ikke lenger har grunn til å ha,
• be oss begrense bruken, og protestere mot bruk som bygger på berettiget interesse,
• trekke et samtykke når som helst.

Mye gjør du selv i appen:

• Profil → Personopplysninger: rette navn, e-postadresse, fødselsdato og kjønn, og bytte eller fjerne profilbildet.
• Profil → Varslinger: slå av påminnelser, varsler på telefonen, og tilbud og nyheter.
• Profil → Mine salonger: melde deg ut av en salong.
• Profil → Personvern og samtykker: se hvilke salonger som har tilgang, og legge ned kontoen.

For alt annet, skriv til hjelp@stamly.net. Vi svarer innen 30 dager. Gjelder det opplysninger en salong har om deg, kan du også spørre salongen. Mener du at vi behandler opplysningene dine i strid med reglene, kan du klage til Datatilsynet, datatilsynet.no.

• Hver salong er atskilt i databasen. Reglene for hvem som ser hva, håndheves der, ikke bare i appene.
• Ansatte ser timer og kunder for avdelingene de selv jobber i.
• Kunder logger inn med en engangskode. Ansatte logger inn med e-post og et passord på minst ti tegn, og kan låse appen med Face ID eller fingeravtrykk.
• I Stamly Business ligger innloggingen i telefonens sikre lager, og den forsvinner hvis appen slettes.
• Vi behandler ikke kort- eller kontoopplysninger. Betalingen skjer i salongen.

Du må være minst 13 år for å ha en egen konto. Yngre barn kan selvsagt klippe seg, men da er det en voksen som har kontoen og bestiller timen.

Nettstedet stamly.net setter ingen informasjonskapsler. Vi teller besøk med Vercel Web Analytics, som hører til tjenesten nettstedet ligger på. Den bruker ikke informasjonskapsler, og følger deg ikke fra dag til dag eller til andre nettsteder. Den registrerer hvilken side som ble åpnet, hvor besøket kom fra, land, og hva slags enhet og nettleser som ble brukt. Vi ser summer, ikke enkeltpersoner.

Portalen for salonger bruker tre kapsler, og ingen av dem brukes til sporing:

Vi oppdaterer erklæringen når tjenesten endrer seg. Datoen øverst sier når det sist skjedde. Endrer vi noe som har betydning for deg, sier vi fra i appen før det gjelder.

Skriv til hjelp@stamly.net om alt som gjelder personvern. Praktisk hjelp med appen finner du under Hjelp.