Kampanjer og markedsføring for frisørsalongen

Velg hvem som skal få den

En utsendelse har en målgruppe. Alle kunder, kunder som ikke har vært innom på et visst antall dager, eller kunder som har vært innom de siste dagene. Den inaktive gruppen tar også med dem som har meldt seg inn uten å ha vært i stolen ennå. Mens du skriver, teller portalen mottakerne.

Hver kunde må selv ha sagt ja til tilbud og nyheter fra salongen. Det gjør hun når hun melder seg inn, og hun kan endre det under Mine salonger i appen. Dere kan også føre samtykket på kundekortet i portalen. Har kunden slått av tilbud under Varslinger, får hun ingen kampanjer, uansett hva som står hos dere.

Varsel i appen, eller SMS fra en pakke

Har kunden Stamly-appen, kommer kampanjen som et push-varsel og blir liggende i varsellisten. Det koster ikke noe ekstra. Har hun skrudd av push, ser hun den neste gang hun åpner appen.

Kunder uten appen kan få kampanjen på SMS hvis salongen har kjøpt SMS. Pakken er 500 SMS for 750 kr, og SMS-ene går ikke ut på dato. Hver SMS trekkes fra pakken idet den sendes. Rekker ikke pakken til alle, får de første SMS, og resten ser kampanjen når de tar appen i bruk. Kampanjer sendes ikke på e-post.

Før du trykker send, viser skjemaet fordelingen, for eksempel «188 får varsel i appen · 26 får SMS · 4 nås ikke», og hvor mange SMS som er igjen etter denne.

• Overskrift på opptil 60 tegn og melding på opptil 160
• Knapp med lenke og bilde i appen, hvis du vil
• Send nå, eller planlegg dato og klokkeslett
• Ingen utsendelser mellom 22:00 og 08:00

En «vi savner deg» som sender seg selv

Under Automatiske kampanjer lager du en regel med utløseren «Har ikke vært innom». Du velger hvor mange dager uten besøk som skal til, og en sperrefrist som hindrer at den samme kunden får meldingen igjen for tidlig. Deretter går den til én kunde om gangen, den dagen hun passerer grensen.

Regelen lagres avskrudd. Les teksten, og skru den på når du er fornøyd. Ved siden av står hvor mange den er sendt til, hvor mange som åpnet og når den sist gikk.

Doble poeng, rabatt eller kunngjøring

Et tilbud ligger i appen så lenge perioden varer, under «Anbefalt for deg» på hjemskjermen. Doble poeng slår inn av seg selv når en time fullføres i perioden, og multiplikatoren kan settes mellom 1 og 10. Det er den enkleste måten å fylle en tirsdag på.

En rabatt vises for kunden, men trekkes ikke fra automatisk. Den settes i kassa når timen gjøres opp. En kunngjøring er bare en beskjed, uten poeng eller pris. Tilbudene kan settes på pause og skrus på igjen.

Maler, åpningsrate og eksport

Tekster du sender ofte, som «ledige timer denne uken» eller «nye farger er inne», lagres som maler. Bruk malen lager et utkast du ser over før noe går ut.

Hver sendt utsendelse viser antall mottakere, hvor mange som åpnet og åpningsraten. Listen over utsendelser og tilbud kan lastes ned som regneark. Det er eieren og avdelingslederne som lager kampanjer, og en avdelingsleder lager dem for sine egne avdelinger.