Bookingsystem for frisør: dette bør du se etter
Et bookingsystem skal ta imot bestillinger mens du klipper, holde orden på timeboken og gi kundene en grunn til å komme tilbake. Her er ti ting å sjekke før du velger, og spørsmålene du bør stille leverandøren.
· 6 min å lese
Kort fortalt
- Kundene må kunne bestille, flytte og avbestille selv, også når salongen er stengt.
- Timeboken må tåle hverdagen: pauser, turnus, drop-in og flere ansatte.
- Kunderegisteret er ditt. Sjekk at du kan laste det ned.
- Se etter en pris du kan regne ut selv, uten tillegg du ikke ba om.
Det finnes mange bookingsystemer, og de fleste kan det grunnleggende. Forskjellene merker du først i hverdagen: en lørdag med fullt hus, en frisør som er syk, en kunde som vil flytte timen klokka elleve om kvelden. Bruk listen under når du sammenligner.
Ti ting å sjekke
- Kundene bestiller selv, hele døgnet. Hver bestilling som kommer inn mens du jobber eller sover, er en telefon du slapp å ta.
- Kundene kan flytte og avbestille selv. Ellers blir timen stående tom i stedet for å bli solgt på nytt.
- Timeboken tåler hverdagen. Arbeidstider og pauser per ansatt, behandlinger med ulik lengde, og plass til en drop-in.
- Kunden får påminnelse. Og kan velge selv hvordan hun vil ha den.
- Du eier kunderegisteret. Du skal kunne laste ned kundene dine når du vil, uten å spørre om lov.
- Systemet gir kundene en grunn til å komme igjen. Poeng, belønninger eller tilbud, uten at du må føre noe for hånd.
- Det virker for flere avdelinger. Egne åpningstider og ansatte per avdeling, og en eier som ser alt samlet.
- De ansatte kan bruke mobilen. Dagen, kundene og neste time, uten å gå til resepsjonen.
- Personvernet er ordnet. Hvem ser hva, og får kundene reklame bare hvis de har sagt ja?
- Prisen er til å forstå. Du skal kunne regne ut regningen selv, og vite hva som koster ekstra.
Spørsmål å stille leverandøren
- Hva koster det for min salong, med mine ansatte, per måned?
- Hva koster det for kundene mine?
- Hvordan får jeg ut kundelisten hvis jeg vil bytte system?
- Hva ser en ansatt, og hva ser bare eieren?
- Hvordan kommer vi i gang, og hvem hjelper oss?
- Kan vi få se systemet med våre egne behandlinger og ansatte?
Slik svarer Stamly
- Bestilling: kundene bestiller, flytter og avbestiller i appen, hele døgnet. Databasen stopper dobbeltbooking, uansett hvem som trykker først.
- Timebok: dag, uke og måned, med arbeidstider, pauser og fravær per ansatt.
- Kunderegister: søk på navn og telefon, og last ned som regneark når du vil.
- Lojalitet: poeng, nivåer og belønninger er med i alle pakkene.
- Flere avdelinger: egne åpningstider, ansatte og priser per avdeling. Eieren ser alt, lederen ser sin avdeling.
- Mobil: Stamly Business er appen for de ansatte.
- Personvern: ingen annen salong ser dataene dine, og kundene får tilbud bare hvis de har sagt ja.
- Pris: fast pris per avdeling og en sats per ekstra ansatt. Alt er med i alle pakkene.
Spørsmål og svar
Hva er det viktigste i et bookingsystem for frisører?
At kundene kan bestille, flytte og avbestille selv, hele døgnet, og at timeboken tåler hverdagen i salongen: arbeidstider, pauser, drop-in og flere ansatte.
Hva bør jeg spørre leverandøren om?
Hva det koster for din salong med dine ansatte, hva det koster for kundene, hvordan du får ut kundelisten, hva hver ansatt ser, hvem som hjelper dere i gang, og om dere kan få se systemet med deres egne behandlinger.
Hva koster et bookingsystem for en frisørsalong?
Det varierer med størrelsen. I Stamly betaler du en fast månedspris per avdeling og en sats per ansatt utover dem som er med i pakken. Prislisten står åpent på stamly.net/priser.
Les også
For salonger
Slik får du færre uteblitte timer i salongen
En kunde som ikke møter, koster en hel time du ikke får solgt på nytt. De fleste uteblir fordi de glemte timen, eller fordi det var for tungvint å si fra. Begge deler kan du gjøre noe med.
5 min å lese
For salonger
Lojalitetsprogram for frisørsalonger: slik fungerer det
En frisørkunde kommer tilbake flere ganger i året, hvis hun kommer tilbake til deg. Et lojalitetsprogram gir henne en grunn til det. Her er byggeklossene, rådene og feilene du bør unngå.
6 min å lese
For salonger
Flere avdelinger, én timebok: slik holder kjeden oversikt
Den andre salongen dobler ikke bare omsetningen. Den dobler også timebøkene, vaktlistene og stedene ting kan gå galt. Her er hva som bør være felles, hva som bør være hver avdelings eget, og hvem som bør se hva.
5 min å lese