Poeng, nivåer og belønninger: slik fungerer fordelene i Stamly
Du tjener poeng hver gang du har vært hos frisøren, og bytter dem i belønninger salongen har satt opp. Her er hvordan poengene tjenes, hvor de gjelder, og hvordan du bruker dem.
· 4 min å lese
Kort fortalt
- Du får poeng når timen er gjort opp i salongen, ut fra det du betalte.
- Poengene gjelder hos salongen du tjente dem. Hver salong har sitt eget program.
- Du bruker en belønning når du bestiller neste time.
- Nivået ditt følger det du har tjent til sammen, så du rykker ikke ned av å bruke poeng.
Appen kommer snart til iPhone og Android. Artikkelen beskriver hvordan den virker.
Slik tjener du poeng
Når timen din er ferdig og gjort opp i salongen, får du poeng for det du betalte. Du trenger ikke gjøre noe selv: poengene står i appen kort tid etter at du har gått ut døra.
Hvor mange poeng en krone gir, bestemmer salongen. Noen salonger gir også ekstra poeng i perioder. Da står det som et tilbud på forsiden i appen.
Hvor gjelder poengene?
Hos salongen du tjente dem. Går du til to salonger som bruker Stamly, har du to saldoer, og hver salong har sine egne belønninger. I appen sveiper du mellom salongene dine på forsiden, og «Fordeler» viser alltid poengene hos den du ser på.
Slik bruker du en belønning
- Åpne «Fordeler» og se hva du har råd til, og hva du nærmer deg.
- Bestill en time som vanlig.
- I siste steg, før du bekrefter, velger du belønningen. Du ser den nye prisen med en gang.
- Belønningen følger timen. De ansatte ser den når timen gjøres opp.
Nivåer
Mange salonger har nivåer, for eksempel sølv og gull. Nivået ditt regnes av alle poengene du har tjent hos salongen til sammen, ikke av saldoen. Bruker du poeng på en belønning, beholder du altså nivået.
Medlemskortet
I appen har du et medlemskort med en kode. Vis den når du kommer, så finner salongen deg med en gang. Koden fornyer seg selv og virker bare en kort stund, så et skjermbilde av den kan ikke brukes av andre.
Historikk og utløp
Under poenghistorikken ser du hver gang du har tjent eller brukt poeng. Har salongen satt en utløpstid på poengene, sier appen fra før noe utløper.
Melder du deg ut av en salong, mister du poengene der. Appen viser hvor mange det gjelder før du bekrefter.
Har du ikke bestilt time i appen før? Slik bestiller du frisørtime med Stamly.
Spørsmål og svar
Når får jeg poengene mine?
Når timen er gjort opp i salongen. Poengene regnes av det du betalte og står i appen kort tid etterpå.
Kan jeg bruke poeng fra én salong hos en annen?
Nei. Poengene gjelder hos salongen du tjente dem. Hver salong har sitt eget program og sine egne belønninger.
Mister jeg nivået mitt når jeg bruker poeng?
Nei. Nivået regnes av alle poengene du har tjent hos salongen til sammen, ikke av saldoen din.
Les også
For kunder
Slik bestiller du frisørtime med Stamly
Velg behandling, frisør og tid, og bekreft. Du trenger ikke ringe, og du trenger ikke huske et passord. Her er hele veien fra du åpner appen til timen står i kalenderen din.
4 min å lese